سياسة الشحن
نتعاون مع أكبر شركات الشحن في المملكة المتحدة، بما في ذلك DHL وDPD وARAMEX، لنقدم لكم خدمة الشحن السريع حول العالم. كبادرة حسن نية، ندفع حاليًا جميع رسوم الجمارك اللازمة كاملةً للوجهات التالية: الإمارات العربية المتحدة المملكة العربية السعودية الكويت الدوحة البحرين قطر عُمان يرجى العلم أننا لا نشحن حاليًا إلى الاتحاد الأوروبي أو أيرلندا أو أيرلندا الشمالية. في حال شرائكم من أي من هذه المناطق، سنقوم برد أموالكم فورًا. نقدم خدمة الشحن السريع في يوم العمل التالي داخل المملكة المتحدة بشكل قياسي، مما يوفر لكم تتبعًا كاملاً وخيارات توصيل لا مثيل لها من DPD. تشمل خيارات الطرد: توقع وتتبع، اختيار تاريخ تسليم بديل، التسليم إلى أحد الجيران، ترك الطرد في مكان آمن محدد، واستلامه من أحد مراكز استلام DPD. عالميًا ~ نصف يوم عمل عبر DHL (من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني) أو من 4 إلى 6 أيام عمل عبر DPD (من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني) التوصيل داخل المملكة المتحدة ~ يوم العمل التالي (من تاريخ إرسال البريد الإلكتروني) يرجى العلم أننا نبذل قصارى جهدنا للشحن في أسرع وقت ممكن، عادةً في نفس اليوم أو اليوم التالي. يرجى العلم أننا لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركة الشحن.

سياسة الإرجاع
في حال عدم رضاكم التام عن مشترياتكم، يُمكنكم إرجاعها إلينا. باستثناء المنتجات الفاخرة المصنوعة يدويًا، أو المصنوعة يدويًا بدقة متناهية حسب الطلب، أو الملابس المُخصصة، مثل تلك التي اخترتم لها ملصق اسم خاص. نرجو فقط أن يكون المنتج في حالة ممتازة، ومُغلفًا بشكل مناسب لم نع التلف. تتحملون مسؤولية شحن الطرد المُراد إرجاعه حتى وصوله إلينا، لذا نقترح عليكم استخدام خدمة توصيل آمنة (تتطلب توقيعًا عند الاستلام). ستتحملون تكلفة إرجاع الطرد. عند استلام الطرد، ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، وسيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يسعدنا قبول طلبات الاستبدال، وقد تُضاف رسوم بريدية إضافية. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على mail@bellalucella.com لطلب عنوان الإرجاع.
